DKM - Kongress Digitalisierung
Mittwoch, 24.10.2018
Mittwoch, 13:00 - 13:30 Uhr . Halle 5, Raum 4
Kongress Digitalisierung: Vortrag
Beratung digital oder persönlich? Der Multikanalvertrieb als Antwort auf den hybriden Kunden
Der Buchbeitrag geht auf die zukünftigen Anforderungen und Herausforderungen des Versicherungsvertriebes ein. Behandelt werden hierbei unter anderem die Ansprüche moderner Kunden und deren hybrides Kundenverhalten, die Bedeutung einer digitalen Marke und der Multikanalvertrieb als Lösungsansatz. Von zentraler Wichtigkeit ist hierbei der ganzheitliche Beratungsansatz und die Kundenorientierung.
Oliver Brüß
Referent: Oliver Brüß, Vorstand Vertrieb, Marketing und Öffentlichkeitsarbeit, Gothaer Finanzholding AG
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