DKM - Kongress Arbeitswelt der Zukunft
Donnerstag, 25.10.2018
Donnerstag, 11:00 - 11:45 Uhr . Halle 3B, Raum 8
Kongress Arbeitswelt der Zukunft: Vortrag
"Der Beratungsprozess der Zukunft - mit unmittelbarem Erlebniswert zum Abschluss!"
In einer beispielhaften Customer Journey erleben und diskutieren wir den Einsatz von Mixed Reality-Technologie im persönlichen Beratungsgespräch – vom ersten Beratungskontakt bis zum Produktabschluss.
Ralf Blum
Referent: Ralf Blum, Mitglied der Geschäftsleitung (FINCON Unternehmensberatung GmbH), Geschäftsführer (MANiLAB GmbH)
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Zielgruppe
Vertriebspartner Multikanal
Lernziele
Kenntnisse über Optionen für die Verbesserung der Qualität im Beratungsprozess
Inhalt
Fachliche Aspekte des Beratungsprozesses
Methoden
Vortrag mit Präsentation eines Show-Cases und Diskussion
Dauer
45 Minuten

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